Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Tại kqxsthu2, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách…

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kqxsthu2 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, gửi cho ai

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên, phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin. Xác nhận danh tính qua ví điện tử hoặc email đăng ký.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Sáu cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi không chỉ là văn bản — mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống thực sự hoạt động khi bạn dùng tài khoản…

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — từ số điện thoại đến chi tiết ví ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không có điểm dừng nào để lộ dữ liệu thô.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới đọc được dữ liệu tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt chỉ thấy những trường cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn, không hơn.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba để quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ bạn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền bạn có và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin trên tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Không có dữ liệu nào vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Có, dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý nạp rút và tuân thủ quy định tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ của chúng tôi.

Bạn hoàn toàn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý chính thức.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cập nhật thông tin và gửi xác nhận về email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại từng địa bàn cụ thể.